Adeus Universal Analytics, Olá Google Analytics 4

A partir do dia 1 de julho de 2023, o Universal Analytics (UA) do Google deixará de coletar dados. Isso significa que, após seis meses, todos os dados históricos coletados pelo UA também deixarão de existir. O Google Analytics 4 (GA4) substituirá o Universal Analytics (UA) como plataforma padrão para análise de dados e tem um novo modelo para recolha de dados que resolve alguns problemas, tais como o rastreamento entre dispositivos e questões de privacidade sobre cookies de terceiros. Este artigo destaca as diferenças entre GA4 e UA, o que esperar do GA4 e como os profissionais de marketing e agências se devem preparar para esta mudança.

GA4 é assim a nova versão do Google Analytics. O seu antecessor, UA, é o que a maioria das pessoas usa atualmente mas que, em breve, será descontinuado, pelo que se quiser continuar a analisar e coletar dados no Google Analytics, precisa de fazer a transição para o GA4.

O GA4, lançado em outubro de 2020, considera as mudanças no comportamento dos utilizadores e os padrões de privacidade exigidos como os principais motivos para a mudança. Desde então, tem sido um período de transição e adaptação, tendo em conta estes dados.

Quais as diferenças entre GA4 e UA?

As diferenças entre GA4 e UA são significativas.

A UA coleta dados com base em sessões da web e acessos gerados usando um conjunto restrito de descritores. É alimentado por cookies primários e de terceiros e o rastreamento de eventos deve ser configurado manualmente. Para rastrear dados de utilizadores de apps, é necessário usar o Firebase SDK do Google e configurar o rastreamento específico da plataforma.

Por outro lado, o GA4 tem um novo modelo de coleta de dados que usa cookies e sinais primários para permitir a coleta e geração de relatórios entre dispositivos. Os eventos do GA4 são muito mais precisos e não há necessidade de configurá-los manualmente.

Um utilizador pode ser acompanhado na sua jornada tendo em conta a sua interação em vários dispositivos. Muito relevante para quem tem e-commerce e App, por exemplo.

A ter em conta:

•  Os profissionais de marketing e as agências precisam de se preparar para a esta mudança. O GA4 começa por ser uma página em branco e por isso é essencial fazer um backup dos seus dados antes de fazer a troca.
• É necessário configurar as novas propriedades no GA4, pois não pode simplesmente importar os seus dados do UA.
• O GA4 combina dados da Web e das Apps (se aplicável) e aqui, o modelo de dados é uma evolução do Firebase SDK do Google.
• O GA4 não rastreia cookies de terceiros e seu foco terá de estar nos first-party cookies. Isto porque os cookies de terceiros estão a ser eliminados para assegurar questões de privacidade.
• O GA4 mudará algumas das principais métricas usadas no UA. Por exemplo, a taxa de rejeição. A taxa de rejeição é a percentagem de sessões que terminam sem nenhuma interação numa página.

Se uma pessoa visitar o seu Website, consultar o conteúdo na sua página inicial durante menos de 10 segundos e sai sem acionar eventos ou visitar outras páginas, o Analytics contabiliza a sessão como uma rejeição e a taxa de rejeição aumenta.

No entanto, nasce a taxa de interação, que é a percentagem de sessões que duram mais de 10 segundos, têm um evento de conversão ou têm pelo menos duas exibições de página.

Para saber tudo sobre métricas clique aqui.

Para fazer a migração de UA e GA4, siga este roadmap (versão muito simplificada) ou contacte-nos para tratarmos disto por si.

• Comece por analisar/relembrar a estrutura existente (por exemplo as conversões, eventos, acessos);
• Faça um levantamento das instalações de etiquetas do Google existentes;
• Identifique claramente os objetivos do negócio;
• Reveja a equipa responsável pelo Analytics e incentive à formação;
• Desenhe o funil do seu negócio com conversões Macro, Micro e Nano;
• Defina o modelo de atribuição mais adequado para o seu negócio (aqui é necessário conhecer bem a jornada do seu cliente);
• Crie um modelo de UTM links;
• Configure a conta GA4;
• Integre a conta GA4 com outras contas, como Ads ou Search console;
• Construa o Datalayer;
• Configure os eventos;
• Valide e documente todos os passos.

 Não há como voltar atrás!

O GA4 é a nova versão do Google Analytics e substituirá o UA como plataforma padrão para análise de dados.